2021년 신규 고객 주문
2021년 신규 고객 주문
새해에 예상치 못한 놀라움을 공유해 보세요. 작년 말에 상담 의뢰인께서 간단한 사이즈 가격을 문의해 주셨습니다. 우리는 고객을 위해 완전한 견적을 작성해 드립니다.
약 일주일 후, 고객은 제품의 에너지 효율에 대해 몇 가지 질문을 답장으로 보냈습니다. 이 시점에서 우리는 고객이 이미 자세하게 의사소통을 했기 때문에 반드시 거래를 성사시킬 것이라고 느꼈습니다. 하지만 이 연락 이후 고객은 더 이상 아무런 소식도 듣지 못했고 답장도 없이 수많은 후속 전화를 보냈습니다. 고객이 계속해서 답변을 하지 않은 이유를 추측하고 있습니다.
회사에서도 연말에 검토회의를 열 때 이 고객의 상황을 동료들과 공유하고 후속 조치를 함께 분석하고 연구했습니다. 설날 연휴까지 고객에게 연락하지 않았습니다.
새해부터 일을 시작했는데 어느 날 갑자기 이 고객으로부터 이메일을 받았습니다. 이전 주문 상태를 확인하고 결제를 준비하라고 하더군요.
그때 우리는 정말 놀랐습니다. 고객에게 주문을 확인한 후 나중에 보낸 후속 메시지를 받았는지 물었습니다. 고객님께서는 본 적이 있다고 했으나, 가격과 제품비교, 저희 공장 조사도 병행하고 있어서 답변이 없으셨습니다. 상황이 나아지면 우리는 멋진 연회를 가질 것입니다.
한달여에 걸쳐 조사와 논의를 진행해주신 고객님께 감사드리며, 드디어 맞춤형 가공계약을 체결하게 되었습니다. 우리는 높은 수준의 기술로 귀하의 신뢰에 보답할 것이며 귀하의 회사와 장기적인 협력 관계를 구축할 수 있기를 기대합니다.
